Правила повернення грошових коштів

1. Загальні положення

Ці Правила визначають умови та порядок повернення грошових коштів, сплачених за послуги оренди електроскутерів сервісу PowerDrive, виконавцем яких є ФОП Щурук Андрій Ярославович, РНОКПП: 3447201478.

2. Коли кошти повертаються

Сплачені кошти повертаються в повному обсязі, якщо електроскутер ще не було видано орендарю на момент звернення за поверненням.

Для оформлення повернення орендар повинен звернутися до сервісу за контактами, вказаними нижче, протягом строку дії оплаченого періоду оренди.

3. Коли кошти не повертаються

Кошти не повертаються, якщо електроскутер вже було передано орендарю у фізичне користування. У такому випадку послуга вважається наданою в повному обсязі.

4. Порядок повернення коштів

Для повернення коштів орендар повинен:

• Звернутися до сервісу за контактами, вказаними нижче
• Повідомити номер замовлення або номер телефону, вказаний при оплаті
• Описати причину звернення за поверненням

Кошти повертаються на банківську картку, з якої було здійснено оплату, протягом строків, встановлених платіжною системою Monobank (зазвичай до 14 банківських днів).

5. Скасування транзакції

У разі технічної помилки під час оплати (подвійне списання, помилкова сума) орендар має право звернутися для скасування транзакції та повернення коштів протягом 24 годин з моменту здійснення платежу.

6. Контактна інформація

З питань повернення коштів звертайтесь:

• 📧 Email: anteyfgh41@gmail.com
• 📞 Телефон: +38 (066) 383-38-78